Per sviluppare il suo ruolo di fonte di innovazione, il settore pubblico potrebbe promuovere la creazione di nuovi tipi di servizi e l'utilizzazione dei servizi telematici nell'amministrazione, nella sanità, nell'istruzione, ecc.
To develop its role as a source of innovation, the public sector could promote new types of services and the use of e-government, e-health, e-education, etc.