4 bis. si compiace della creazione di "Europe Direct", il servizio interattivo di informazione rivolto ai cittadini interessati a conoscere i propri diritti o le opportunità offerte dalle politiche dell'Unione ed invita la Commissione a garantire che questo servizio sia interistituzionale, accessibile su Internet e collegato ad altri servizi di assistenza forniti dai centri di informazione sul territorio dell'Unione e dei paesi candidati;
4 a. begrüßt die Einrichtung von „Europe Direct“, des interaktiven Informationsdienstes für Bürger, die daran interessiert sind, ihre Rechte oder die von den Politiken der Union gebotenen Möglichkeiten kennenzulernen, und fordert die Kommission auf, dafür Sorge zu tragen, dass dieser Dienst interinstitutionellen Charakter hat, über das Internet zugänglich und mit anderen Unterstützungsdiensten verknüpft ist, die von Informationsrelais auf dem Gebiet der Union und der Bewerberländer geboten werden;