10". support durable", tout instrument permettant au client de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de telle sorte qu'elles puissent être consultées ultérieurement pendant une période adaptée à l'objectif de ces informations, et permettant la reproduction exacte des informations stockées, et notamment les disques souples, les cédéroms, les disques durs de l'ordinateur du client sur lesquels du courrier électronique est stocké, et tout autre moyen électronique de stockage approprié.
10". dauerhafter Datenträger": jedes Medium, das es dem Verbraucher ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese während eines für den Informationszweck angemessenen Zeitraums abgerufen werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Daten ermöglicht. Dies kann Disketten, CD-ROM, Computerfestplatten des PCs des Verbrauchers umfassen, auf denen elektronische Post gespeichert wird, sowie jegliches andere geeignete elektronische Speichermedium.