Toutes les parties concernées, depuis les États membres et les autorités compétentes jusqu'aux associations de consommateurs et/ou d'utilisateurs, en passant par les entreprises et le secteur d'activité, devraient jouer un rôle actif dans des campagnes d'information pratique sur la prévention, les pratiques de prospection commerciale acceptables, et sur les solutions techniques et juridiques qui s'offrent aux utilisateurs, et devraient notamment:
Alle Parteien - von Mitgliedstaaten und zuständigen Behörden über Unternehmen bis zu Verbraucher- und Nutzerverbänden - sollten aktiv praktische Informationen über Vorbeugung, zulässige Werbepraktiken sowie technische und rechtliche Abhilfen für die Nutzer geben. Insbesondere sollten sie