10. considera essenziale la necessità di definire come sleale qualsiasi comportamento commerciale inteso ad approfittare della vulnerabilità fisica o mentale, occasionale o permanente, dovuta in particolare all'età, alla malattia, allo stato mentale o al basso livello di istruzione di un consumatore o di un gruppo di consumatori;
10. Considers it essential that the concept of unfair behaviour should also include any commercial behaviour aimed at exploiting temporary or permanent physical or mental vulnerability arising, for example, from the age, infirmity, mental state, or low level of literacy of a consumer or a consumer group;
