I servizi a richiesta sono caratterizzati dal fatto che le opere e gli altri contenuti memorizzati in forma digitale (quali testi, film, fonogrammi, software, banche dati) sono messi a disposizione dei fruitori (pubblico o singoli individui) in modo tale che questi possono accedervi a richiesta, alla data e nel luogo da essi prescelto.
Dienstleistungen "auf Abruf" zeichnen sich dadurch aus, daß digital gespeicherte Inhalte (z.B. Texte, Filme, Tonaufnahmen, Software oder Datenbanken) der Öffentlichkeit oder einzelnen Personen derart zugänglich gemacht werden, daß diese darauf Zugriff haben und die Übertragung zeitlich und örtlich individuell anfordern können.