La Commissione, previa consultazione dei vettori aerei e delle associazioni di consumatori, intende presentare una "Carta europea per la protezione dei passeggeri nel settore aereo" in cui siano raggruppate tutte le misure già esistenti in tale materia, attualmente sparpagliate in una moltitudine di testi, come le informazioni su voli e prenotazioni, overbooking, indennizzo in caso di incidente, protezione di dati personali e trasporto aereo nel contesto di vacanze "tutto compreso".
Im Anschluß an die Konsultierung der Luftverkehrsunternehmen und der Verbraucherverbände beabsichtigt die Kommission, eine "Europäische Charta für den Schutz der Passagiere im Luftverkehrssektor" vorzulegen, in der alle bereits bestehenden Maßnahmen in diesem Bereich, die derzeit in einer Vielzahl von Texten verstreut sind, zusammengefaßt werden, wie z.B. Informationen über Flüge und Buchungen, Überbuchung, Entschädigung bei Unfällen, Datenschutz und Luftverkehr im Rahmen von Pauschalreisen.