Le informazioni riguardanti ritardi o soppressioni, sistemazione in albergo o soluzioni alternative di trasporto, sistemi di rimborso, prosecuzione del viaggio o itinerari alternativi devono essere comunicate in modo accessibile.
Informationen über Verspätungen oder Zugausfälle, Hotelunterbringung oder die Bereitstellung alternativer Verkehrsmittel, Erstattungsregelungen und Optionen hinsichtlich der Fortsetzung der Fahrt oder der Weiterreise mit geänderter Streckenführung sind auf zugängliche Weise mitzuteilen.